MyAyvens – savitarnos svetainė

MyAyvens vairuotojams

Sveiki atvykę į savitarnos svetainę

Mano Kontraktas

Spauskite čia

Kuo galime padėti?

Sutarties informacija

ŠIAME MODULYJE RASITE DETALESNĘ INFORMACIJĄ APIE ĮTRAUKTAS PASLAUGAS KONKREČIOJE SUTARTYJE

Bendra sutarties informacija
24val. pagalba kelyje
Pakaitinis automobilis
Paėmimo – pristatymo paslauga
Draudimas
Techninis aptarnavimas ir remontas
Padangų keitimas ir saugojimas
Sąskaitų administravimas
Draudiminių įvykių administravimas

Sužinokite daugiau apie sutartyje įtrauktas paslaugas

SPAUSKITE ČIA

24 val. Pagalba kelyje

Jeigu jūsų automobilis sugedo kelyje, pateko į eismo įvykį ar patyrė rimtą žalą / degimą ir negali toliau būti eksploatuojamas, Ayvens suteiks 24val. pagalbą kelyje.
Priklausomai nuo situacijos:
- bus suteikta pagalba telefonu;
- atvyksime į įvykio vietą;
- suorganizuosime automobilio transportavimą iki artimiausio serviso.

Ayvens,

Klientų aptarnavimas (darbo dienomis 8:30-17 val.)

Telefono nr.: +370 5 24 777 68, el. paštas: service.lt@aldautomotive.com

SVARBU!
Jeigu apie įvykusį įvykį informuosite Ayvens, 24val. pagalba kelyje – konsultavimas ir/ar automobilio transportavimas – Lietuvos, Latvijos, Estijos ir Lenkijos teritorijoje bus suteikta NEMOKAMAI.

24val. pagalbos kelyje paslauga gali būti teikiama ir visoje Europos Ekonominėje Erdvėje už papildomą mokestį.

Jeigu Jūsų Automobilio remonto darbai užtrunka ilgiau kaip 1 (vieną) dieną, NEMOKAMAI, iki 5 (penkių) dienų, Lietuvos teritorijoje yra suteikiamas, ne aukštesnės kaip kompaktinės klasės, pakaitinis automobilis.

24 val. Pagalba kelyje

Telefono nr.: + 370 5 243 1410
(ne darbo valandomis)

Draudimas

Visi Ayvens nuomojami automobiliai yra apdrausti Pilnu Turto (KASKO) ir transporto priemonių valdytojų (vairuotojų) civilinės atsakomybės (CA) draudimu.

KASKO draudimas kompensuoja nuostolius, patirtus tokių įvykių metu:

susidūrimo su kitomis transporto priemonėmis ar kliūtimis;
apsivertimo ar kritimo (pvz. nuo tilto ir t.t.) kelyje;
susidūrimo su laukiniu žvėrimi ar naminiu gyvūnu;
gaisro, sprogimo;
stichinių nelaimių;
žalą, padarytą įvairių krentančių objektų;
neteisėtų trečiųjų asmenų veiksmų;
vagystės, apiplėšimo, įsilaužimo.

SVARBU!

Automobilio dokumentų niekada nepalikite automobilio viduje, raktus visada laikykite saugioje vietoje.

KASKO draudimo taisyklės plačiau

SPAUSKITE ČIA

Eeismo įvykiai

Eismo įvykiai

Kaip elgtis jeigu patekote į kelių eismo įvykį?

įsijunkite avarinį šviesos signalą ir pastatykite avarinį ženklą. Nepamirškite dėvėti saugos liemenės bet kuriu paros metu;
esant galimybei, užpildykite Eismo įvykių deklaraciją, jeigu:
- eismo įvykyje dalyvauja du automobiliai, kurie toliau gali būti eksploatuojami;
- nėra sužeistų žmonių;
- yra aiškus įvykio kaltininkas;
- nėra apgadintas trečiųjų asmenų turtas.
Priešingu atveju, nedelsdami informuokite Policiją ir, jeigu reikia, gelbėjimo tarnybas Bendruoju pagalbos telefonu nr. 112.
Jeigu automobilis negali būti toliau eksploatuojamas, skambinkite:

24 val. Pagalbos kelyje telefonu (ne darbo valandomis), nr. +370 5 243 14 10.

Visuomet apie eismo įvykį informuokite Ayvens tą pačią arba sekančią darbo dieną (nuo 8:30 iki 17:00 val.)

Klientų aptarnavimo telefonu nr. +370 5 24 777 68 arba el. paštu: service.lt@aldautomotive.com.

Visus, su draudiminio įvykio administravimu susijusius, veiksmus atliks Ayvens: apžiūrėsime automobilį, paruošime reikiamus dokumentus draudimo bendrovei, susitarsime dėl remonto darbų apimties ir konkretaus darbų atlikimo laiko.

NAUJA!
Registruoti eismo įvykį internetu

SPAUSKITE ČIA

Techninis aptarnavimas ir remontas

Periodinis techninis aptarnavimas turi būti atliktas pagal Automobilio gamintojo rekomendacijas;
Visus techninio aptarnavimo ir remonto darbus turi atlikti Ayvens patvirtintas paslaugų tiekėjas. Techninio aptarnavimo darbai turi būti įrašyti i Serviso knygelę;
Visi techninio aptarnavimo ir remonto darbai automobilio garantiniu laikotarpiu turi būti atliekami konkrečios automobilio markės gamintojo autorizuotuose servisuose;
Visos kitos su automobilio garantija nesusijusios paslaugos (pvz. lempučių ar valytuvų pakeitimas, aušinimo skysčio papildymas) gali būti suteikiamos ir kitų, Ayvens patvirtintų partnerių serviso centruose.

Jeigu atėjo laikas techniniam aptarnavimui ar reikia atlikti remonto darbus:

Skambinkite Ayvens arba tiesiogiai Serviso centrui ir rezervuokite tinkamą laiką;
Įvardinkite reikalingus atlikti techninės priežiūros ar remonto darbus. Siekiant, kad visi Jūsų pageidaujami darbai būtų atlikti, prašome paminėti svarbias detales, priežastis ir aplinkybes, susijusias su remonto darbais;
Prieš atliekant bet kokius darbus, Serviso centrui pateikite Ayvens Jums išduotą Kliento kortelę.

SVARBU!

Prieš atliekant bet kokius darbus, Serviso centrui pateikite Ayvens Jums išduotą Kliento kortelę;
Sąskaitos, išrašytos neautorizuotų ir/ar Ayvens nepatvirtintų Paslaugų tiekėjų, nebus priimamos.

Automobilio remonto
paslaugų tiekėjai

SPAUSKITE ČIA

Pakaitinis automobilis

Ayvens Jūsų automobilio reguliariųjų techninių aptarnavimų ar remonto darbų metu, siūlo išsinuomoti pakaitinį automobilį patraukliomis sąlygomis.
Lietuvos teritorijoje pakaitinis automobilis yra suteikiamas NEMOKAMAI, jeigu automobilio remonto darbai užtrunka ilgiau kaip vieną dieną (iki penkių dienų), ne aukštesnės kaip kompaktinės klasės, pakaitinis automobilis.
Kitais atvejais – ne Lietuvos teritorijoje ar ilgesniais periodais patartina užsisakyti Pakaitinio automobilio paslaugą.

Ayvens,

Klientų aptarnavimas (darbo dienomis 8:30-17 val.)

Telefono nr.: +370 5 24 777 68, el. paštas: service.lt@aldautomotive.com

SVARBU!

Pakaitinio automobilio užsakymas turi būti patvirtintas Jūsų įmonės vadovybės.

Paėmimo - pristatymo paslauga

Paėmimo – pristatymo paslauga

Jeigu ši paslauga yra įtraukta į Sutartį, Ayvens suorganizuos Jūsų automobilio paėmimą nuo Jūsų bendrovės ofiso Vilniuje ar sutartoje vietoje kitame Lietuvos mieste bei grąžins jį tuo pačiu adresu po atliktų darbų:
- reguliariųjų techninių aptarnavimų ar remonto darbų;
- sezoninių padangų keitimo ar padangų remonto;
- techninės apžiūros atlikimo;
- draudiminių įvykių administravimo atvejais.
Jeigu norite pasinaudoti paslauga „Automobilio paėmimas-pristatymas”, susisiekite:

Ayvens,

Klientų aptarnavimas (darbo dienomis 8:30-17 val.)

Telefono nr.: +370 5 24 777 68, el. paštas: service.lt@aldautomotive.com

SVARBU!

Paėmimo – pristatymo paslaugos užsakymas turi būti patvirtintas Jūsų įmonės vadovybės.

Padangų keitimas ir saugojimas

Ayvens teikia sezoninių bei natūraliai nusidėvėjusių padangų keitimo ir jų saugojimo paslaugą.
Nesezoninės padangos yra saugomos Ayvens partnerių centruose, kurių sąrašas yra pateikiamas čia.
Po kiekvieno sezoninių padangų keitimo Ayvens specialistai patikrina ir įvertina paliekamų saugoti padangų būklę. Nusidėvėjusios padangos naujam sezonui yra keičiamos naujomis padangomis.
Mes Jums pranešime apie artėjantį sezoninių padangų keitimą ir informuosime kaip susitarti dėl padangų keitimo laiko.
Jeigu Jūsų sutartyje yra įtraukta Paėmimo – Pristatymo paslauga, su Jumis susisieks Ayvens specialistas ir susitars dėl automobilio paėmimo padangų pakeitimui.

SVARBU!

Minimalus leistinas protektoriaus gylis vasarinėms padangoms yra 1,6mm., žieminėms – 3mm.
Vasarinės padangos žieminėmis privalo būti pakeistos iki Lapkričio 10 d. ir naudojamos iki Kovo 31 d.
Primename, kad Pietų ir Centrinės Europos valstybėse draudžiama eksploatuoti automobilį su dygliuotomis žieminėmis padangomis. Lietuvoje, dygliuotas padangas galima eksploatuoti nuo Lapkričio 1 d. iki Balandžio 10 d.

Registracija padaugų keitimui
mūsų partnerio internetinėje
svetainėje

SPAUSKITE ČIA

Naudinga informacija